27년차 데이터 솔루션 및 컨설팅 전문 기업
솔루션
Tableau, DataＷorks, Snowflake, Data Cloud 를 통해 고객의 데이터 활용을 혁신합니다.
강력한 데이터 분석, 클라우드 플랫폼, 그리고 데이터 통합 솔루션으로 더 나은 의사결정을 지원합니다.
Salesforce 기반 클라우드 비즈니스 혁신
Salesforce는 다양한 산업군에서 고객 관리, 영업 자동화, 데이터 기반 마케팅 최적화를 지원하며,
기업이 보다 스마트하고 효율적인 의사결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
AI 기반 가상 에이전트로
고객 서비스 및 영업 활동을
자동화하는 솔루션
Data Cloud다양한 데이터 소스를 실시간으로
통합, 분석, 활용할 수 있도록
지원하는 데이터 플랫폼
Tableau & AI AnalyticsTableau와 AI 분석 기능을 활용하여
실시간 데이터 기반 의사결정을
지원하는 솔루션
MuleSoft서로 다른 시스템을 연결하여
데이터를 원활하게 주고받을 수 있도록 하는
API 기반의 통합 솔루션
영업 프로세스를 자동화하고
고객 관계를 효율적으로 관리할 수 있도록
지원하는 CRM(고객 관계 관리) 솔루션
데이터 기반의 개인화된 마케팅을
자동화하고 최적화하는
디지털 마케팅 플랫폼
고객 서비스 및 지원을 혁신하는
클라우드 기반 고객 관리(CRM) 솔루션
온라인 스토어, B2B 및 B2C 전자상거래를
위한 클라우드 기반 e커머스 플랫폼
이탈 위험을 사전에 감지하고 대응합니다.
IoT, 제품, 기기 데이터를 분석하여 이탈 가능성이 높은 고객을 식별하고, 문제 발생 시 즉시 해결합니다. 또한, 서비스 중단이 예상될 경우 옴니채널 커뮤니케이션을 통해 사전에 고객에게 안내합니다.
고객 채택과 성공을 빠르게 유도합니다.
구매 및 사용 데이터를 기반으로 맞춤형 온보딩과 교육을 제공하고, 필요한 지원을 미리 파악합니다.
서비스 운영을 최적화합니다.
CRM과 고객 데이터를 통합해 서비스 현황을 실시간 분석하고, 핵심 지표를 효과적으로 관리합니다.
쇼핑 경험을 개인화합니다.
고객의 행동 데이터(상거래, 마케팅, 웹 참여)를 기반으로 맞춤형 제품 추천, 프로모션, 가격을 제공하여 장바구니 가치를 높이고 매출을 증가시킵니다.
머천다이징을 자동화합니다.
CRM, 재고, 주문 데이터를 연계하여 판매자 효율성을 높이고, 재입고 알림 및 자동 서비스 사례 생성을 통해 운영을 최적화합니다.
데이터 기반으로 더 스마트한 결정을 내립니다.
재고, 주문, CRM 데이터를 통합 분석하여 고객 행동과 재고 성과를 예측하고, 최적의 가격 전략을 실행하여 전환율을 향상시킵니다.
잠재 고객을 자동으로 발굴합니다.
CRM, 웹, 마케팅 데이터를 연결하여 구매 의도 신호를 분석하고, 가장 유망한 리드를 영업팀에 자동 배분합니다.
상향 판매와 교차 판매 기회를 극대화합니다.
데이터 분석을 통해 새로운 판매 기회를 발견하고, 고객의 구매 성향에 맞는 최적의 제품을 추천합니다.
영업 생산성을 높이고 최적의 타이밍을 포착합니다.
웹과 마케팅 데이터를 활용하여 Slack, CRM, 이메일로 적절한 영업 타이밍을 자동 알림하여 고객과 빠르게 연결됩니다.
대상 고객을 구축하고 활성화합니다.
AI 기반 인터페이스를 활용하여 마케팅, 영업, 서비스 데이터를 통합하고, 세그먼트를 생성해 모든 채널에서 고객을 효과적으로 활성화합니다.
실시간 개인화를 제공합니다.
CRM, 웹, 소셜, 마케팅 데이터를 연결하여 고객 행동을 실시간으로 분석하고, 자동으로 맞춤형 메시지와 혜택을 제공합니다.
성과와 지출을 최적화합니다.
Google, Meta, Amazon 등 광고 플랫폼과 데이터를 연동하여 마케팅 성과를 분석하고, 캠페인 효과를 극대화합니다.
매출 증대
& 영업 성과 향상
Sales Cloud를 활용하면
영업 기회를 놓치지 않고, 데이터 기반으로
최적의 영업 전략을 실행할 수 있습니다.
마케팅 최적화
& 고객 참여도 증가
Marketing Cloud를 활용하면
고객별 맞춤형 마케팅을 실행하여
브랜드 충성도를 높이고 전환율을 극대화할 수 있습니다.
고객 만족도
& 서비스 품질 향상
Service Cloud를 활용하면
고객 서비스의 응답 속도를 줄이고,
맞춤형 지원을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
데이터 기반 의사결정 & 운영 최적화
데이터 기반 의사결정을 강화하여
비즈니스 민첩성을 높이고, 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
업무 자동화 & 생산성 향상
Salesforce를 통해
기업 운영을 최적화하고, 디지털 혁신을 가속화할 수 있습니다.
세일즈포스는 세계 1위 클라우드 기반 CRM(Customer Relationship Management) 플랫폼입니다. 고객 관리, 영업 자동화, 마케팅, 고객 서비스 등을 통합하여 기업이 더 효과적으로 고객과 소통하고 매출을 극대화할 수 있도록 지원합니다.
✅ 클라우드 기반이라 설치 없이 어디서나 사용 가능
✅ AI 및 데이터 분석 기능 제공
✅ 업계 맞춤 솔루션(제조, 금융, 리테일 등) 지원
💡더 자세한 내용이 궁금하시면 상담을 요청해 주세요!
세일즈포스를 도입하면 다음과 같은 핵심적인 비즈니스 효과를 얻을 수 있습니다.
🔹고객 정보 통합 관리: 리드(잠재고객)부터 계약까지 고객 데이터를 한눈에 파악
🔹영업 자동화: 반복 업무 최소화, 생산성 향상
🔹실시간 데이터 분석: 영업 실적 및 고객 행동 데이터 기반 의사결정 가능
🔹모바일 지원: 어디서나 영업 기회 및 고객 응대 가능
🔹확장성 및 유연성: 기업 성장에 맞춰 쉽게 확장 가능
도입이 고민되신다면? 저희 빅스데이터와 상담하시면 귀사에 가장 적합한 솔루션을 추천해 드립니다.
Salesforce는 다양한 산업과 기업 규모에 맞게 사용할 수 있습니다. 당사의 전문가가 비즈니스 요구 사항을 분석하여 가장 적합한 솔루션을 추천해 드립니다.
🔹 영업 팀 중심: Sales Cloud
🔹 고객 지원 서비스 중심: Service Cloud
🔹 디지털 마케팅 및 고객 여정 관리: Marketing Cloud
🔹 커스터마이징 및 AI 분석 기능이 필요한 경우: 추가 모듈 및 AppExchange 활용
적절한 솔루션이 고민되신다면? 빅스데이터가 귀사의 환경과 목표에 맞는 맞춤형 컨설팅을 제공해 드립니다!
네, Salesforce는 다양항 시스템(ERP, 그룹웨어, 회계 시스템 등) 과 유연하게 연동할 수 있습니다!
기업에서는 기존 시스템과 CRM을 연결하여 데이터 통합, 업무 자동화, 더 나은 고객 경험을 제공하려는 요구가 많습니다.
Salesforce는 강력한 API, 커넥터, 통합 솔루션을 제공하여 기존 환경과 원활하게 연동할 수 있도록 지원합니다.
도입 비용은 다음 요소에 따라 달라집니다.
🔹라이선스 비용: 사용자 수, 플랜(Professional, Enterprise 등)에 따라 달라짐
🔹구축 비용: 기본 설정 vs 맞춤 개발 여부
🔹유지보수 비용: 지속적인 지원 및 개선 작업 포함 여부
✅예산에 맞춘 최적의 솔루션을 제공해 드립니다! 견적 상담을 요청하세요.
컨설팅은 비즈니스 목표와 프로세스를 정확히 반영하여 세일즈포스를 최적화하는 과정입니다.
💡컨설팅 진행 프로세스
1. 요구사항 분석 - 현재 업무 프로세스 및 목표 파악
2. 솔루션 설계 - 맞춤형 기능 및 데이터 구조 설계
3. 구현 및 테스트 - 시스템 구축 및 시뮬레이션 테스트 진행
4. 교육 및 배포 - 사용자 교육 및 실제 운영 지원
5. 유지보수 및 최적화 - 지속적인 모니터링 및 개선
우리 회사에 맞게 세일즈포스를 구축하고 싶다면?
세일즈포스의 대표적인 라이선스는 Sales Cloud, Service Cloud 등이 있으며, 각 솔루션별로 여러 등급의 라이선스가 존재합니다.
Sales Cloud & Service Cloud 라이선스 (가장 많이 사용되는 CRM 라이선스)
Sales Cloud와 Service Cloud는 영업 관리 및 고객 지원을 위한 핵심 솔루션이며, 사용자의 요구사항에 따라 4가지 플랜으로 구분됩니다.
| 라이선스 플랜 | 기능 요약 | 가격 (월 기준, 1인당) |
| Starter | 소규모 팀을 위한 기본 CRM 기능 | 약 $25 |
| Professional | 표준 영업 및 고객 관리 기능 제공 | 약 $80 |
| Enterprise | 자동화 및 고급 분석 기능 포함 | 약 $165 |
| Unlimited | 모든 기능 + 프리미엄 지원 | 약 $330 |
💡우리 회사에 가장 적합한 세일즈포스 라이선스를 추천해 드립니다. 지금 바로 문의해 주세요!
