📌 위 이미지는 본 포스팅과 관계없는 Tableau 대시보드 예시 이미지입니다.

데이터로 새로운 경험을 만드는 기업, 빅스데이터(BigxData)입니다.

오늘은 Tableau를 통해 금융 회사에 어떻게 차세대 BI 시스템을 성공적으로 구축할 수 있었는지 실제 사례를 함께 살펴보려고 합니다.

저희 빅스데이터에서 구축한 차세대 BI 시스템은 기존 사용자 경험을 한 단계 업그레이드하여, 데이터를 보다 쉽고 직관적으로 이해할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하였습니다.

여러분께 소개하는 이번 프로젝트 사례를 통해, Tableau의 강력한 데이터 분석 및 시각화 능력을 간접적으로 경험해 보시길 바랍니다.

특히 차세대 BI 시스템 구축 관련 담당자 분이시거나 Tableau가 기업에서 어떻게 활용될 수 있을지 궁금하신 분들은 주목해 주시길 바랍니다!

🏃 프로젝트 소개

이번 차세대 BI 시스템 구축 프로젝트의 주요 목표는 기존 사용되던 BI솔루션을 Tableau로 대체하는 것이었습니다.

빅스데이터와 프로젝트를 진행한 금융 회사는 데이터를 효율적으로 활용하기 위해 Tableau로 전환을 결정했고, 약 20개의 새로운 대시보드를 구축했습니다.

여러 현업 부서와 협력하여 새로운 요구사항까지 반영한 대시보드를 성공적으로 제작했습니다.

✅  활용 데이터 및 인사이트

프로젝트에 활용하고 분석한 데이터는 콜센터, 앱 접속 로그, 마이데이터, 보험 관련 데이터 등 다양한 소스를 포함했습니다.

이를 기반으로 고객 여정, 보험 상품의 매출 현황, 마케팅 성과 등을 Tableau를 활용해 시각화를 하게 되었죠.

💯 고객사 피드백

프로젝트 완료 후 금융 회사의 피드백도 매우 긍정적이었습니다. 

특히 현업 부서에서는 갱신된 데이터를 Tableau 대시보드에서 실시간으로 확인할 수 있게 되어 큰 만족을 표시했죠.

기존 대시보드가 없었던 부서에서도 매일 최신화 된 데이터를 확인할 수 있어 업무 효율성이 크게 향상되었다고 피드백을 받아 저희 빅스데이터에서는 매우 뿌듯함을 느꼈답니다. ☺️

📊 프로젝트 결과물

빅스데이터가 제작한 Tableau 대시보드를 통해 콜센터의 실시간 활용 현황, 고객의 여정 파악, 각 보험 상품의 매출 현황과 마케팅 성과를 한눈에 파악할 수 있게 되었습니다.

이를 통해 실시간 데이터 현황 파악 및 분석을 할 수 있을 뿐만 아니라, 

중요한 비즈니스 의사결정을 지원하게 되었죠.

📌 Tableau 프로젝트 시작을 망설이는 분들께 드리는 Bigx 꿀팁

Tableau 대시보드를 구축할 때 가장 중요한 것은 기업에서 목표로 하고 있는 바가 Tableau로 실제 구현이 가능한지 여부를 사전에 파악하는 것입니다. 이를 통해 업무 범위를 명확하게 정의하고, 고객사와도 원활한 협력을 진행하여 Tableau로 원하는 결과물을 낼 수 있게 되죠.

저희는 앞으로도 매달 새로운 프로젝트 구축 사례를 소개해드릴 예정이니, 많은 관심 부탁드립니다. 

현재 기업에서 데이터로 인해 문제를 겪고 있다면, 언제든지 빅스데이터로 연락 주시길 바랍니다!

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