[태블로(Tableau)]Tableau 대시보드 개선 | 데이터 기반 의사결정을 위한 태블로 대시보드 사용자 경험 개선 전략

2023-10-16
조회수 807


데이터로 새로운 경험을 만드는 기업, 빅스데이터(BigxData)입니다.
오늘은 기업의 데이터 분석 및 시각화, 데이터 기반 의사결정을 돕는 글로벌 No.1 BI솔루션 Tableau 대시보드 사용자 경험 개선 방법에 대해 알아보겠습니다.


기술적으로 어려운 방법이 아닌,
실무자 입장에서의 실질적인 방법들을 영상 자료와 함께 공유 드리니 오늘의 콘텐츠 주목해 주시길 바랍니다! 👇👇 



Tableau 대시보드 사용자 경험 개선을 위한 체크리스트

먼저 사용자 경험을 개선하기 전, 사용자가 누구인지, 태블로 사용 목적이 무엇인지에 대한 이해가 필요할 것입니다. 이에 관련된 체크리스트를 아래 공유 드리니 참고해 보시길 바랍니다.


✅ 실질적인 Tableau Business User는 누구인가요?
우선 태블로 대시보드 사용자 경험 개선을 위해서는 태블로 Business User를 먼저 파악해야 합니다. 

Business User란, 태블로 대시보드를 제작하거나(Creator), 편집하거나(Explorer), 보는(Viewer) 태블로 사용 유저를 의미합니다.


✅ Tableau를 어떤 목적으로 활용하고 있나요?
태블로는 단순 BI툴이 아닌, 기업의 문화를 변화 시키는 강력한 BI 솔루션으로 기업에서 활용되고 있다 보니, 태블로를 사용하고 있는 목적도 다양할 수 밖에 없습니다. 

때문에 앞서 말씀 드린 Business User가 태블로를 어떤 목적으로 활용하고 있는지 사전 조사가 필요합니다. (직급별, 부서별 구분 필요)


✅ Tableau로 어떤 인사이트를 얻고 싶으신가요?
앞서 말씀 드린 부서와 기업의 태블로 비즈니스 유저 파악, 각각의 태블로 사용 목적이 파악 되셨다면, 이제 마지막 단계만이 남았습니다. 

마지막으로 태블로를 활용하여 어떤 인사이트를 얻고 싶은지에 대한 파악이 필요합니다.

태블로를 사용하고 있는 비즈니스 유저라면 태블로를 활용하여 얻고자 하는 인사이트가 반드시 존재할 것입니다.

정확한 파악을 통해 그에 맞는 개선점을 도출해야 합니다.


빅스데이터가 제시해드리는 태블로 대시보드 사용자 경험 개선 방법들을 아래 공유 드리니 부서와 기업에서 잘 활용해 보시길 바랍니다!




Tableau 대시보드 사용자 경험 개선하기, 그 방법

Tableau 대시보드 사용자 경험 개선하기

그렇다면, 어떻게 태블로 대시보드를 설계해야 사용자들이 불편함을 느끼지 않도록 할 수 있을까요?

부서와 기업에 데이터 기반 의사결정 및 Self-BI 구축을 위해 이제부터 몇 가지 Tip을 공유해 드리니 잘 활용해 보시길 바랍니다. 😊



1️⃣ 필터, 매개변수에 설명 추가

태블로 대시보드를 만들다 보면, 필터와 매개변수라는 기능을 많이 활용하게 될 것입니다. 

여기서 해당 기능의 목적을 설명하여 사용자가 어떤 값을 선택해야 하는지 명확하게 전달할 수 있도록 설명을 추가하는 방법을 활용해 보시길 바랍니다.



위와 같이 상단의 조회 조건에 설명을 볼 수 있도록 구성해 둔다면 커뮤니케이션 과정이 줄어들 뿐만 아니라 사용자에게 편의를 제공해 줄 수 있을 것입니다.



2️⃣ 네비게이션 사용

만약 태블로 대시보드를 여러개로 구성하여 활용하고 있는 경우, 이동할 화면에 대한 정보를 미리 제공하는 것이 좋습니다.

불필요한 이동을 줄이고 대시보드별로 목적이 난해한 경우를 줄여줄 수 있죠.

사용자로 하여금 원하는 대시보드를 조금 더 빠르고 편하게 조회할 수 있는 역할을 감당합니다.


위 화면은 네비게이터와 해당 화면에 대한 설명을 혼합한 형태의 예시 화면입니다.

이러한 형태 외에도 다양한 아이디어를 활용하여 구성해 보시길 추천 드립니다.

혹시라도 아이디어 구상에 어려움을 겪고 계시다면, 저희에게 편히 문의 주시길 바랍니다. 😊



3️⃣ 대시보드 크기 조절 

데이터를 연결하고 차트를 구성하는 것까지 익숙해지신 분들이 어려워 하시는 것 중 하나가 대시보드의 크기를 사용자 입장에서 설정하고 적용하는 부분입니다.


대시보드의 크기를 자동으로 조절하도록 구성하거나, 미리 고정된 크기를 사용하거나, 사이즈의 범위를 지정하여 유연하게 대시보드를 구성해 볼 수 있도록 아래 유형별로 사용하기 좋은 경우를 공유 드리니 많은 참고가 되었으면 좋겠습니다.


1. 고정된 크기 
항상 동일한 사이즈로 조회합니다.

✅ 추천 상황

👉 사용자가 모두 비슷한 해상도로 조회하는 경우 

👉 조회 속도가 조금이라도 빠르게 되어야 할 경우 (누구나 동일한 사이즈로 조회하면 캐시 활용에 용이)

2. 범위
사전에 정의된 최소·최대 크기에 따라 조회하는 화면 크기에 유동적으로 반응/조회합니다.

✅ 추천 상황

👉 동일한 콘텐츠를 크기가 서로 다른 디스플레이에서 조회하는 경우

👉 가로 너비는 동일하나 세로로 스크롤을 내려가며 조회하는 경우

3. 자동
표시되는 창의 크기에 맞게 자유 자재로 조회합니다.

✅ 추천 상황

👉 조회하는 디바이스가 다양하거나 화면을 가득 채워 조회하는 경우

👉 화면 조회 속도에 크게 민감하지 않은 경우


‼️ 주의사항

👉 콘텐츠 배치는 부동보다 바둑판으로 해야 제대로 자동의 효과를 볼 수 있습니다.

👉 디바이스별로 렌더링이 다르게 구성되기 때문에 캐시 사용에 효율이 낮아집니다. 때문에 조회 속도의 효율이 낮아질 수 있습니다.

👉 화면 조회를 모두 예측하기 어려우므로 조금 더 단순한 설정이 요구 됩니다.



4️⃣ 동작 기능 활용

일반적으로 태블로 대시보드에서 Drop Box, 라디오 버튼과 같은 방식으로 데이터와 상호작용을 하죠.

하지만, 동작 기능을 이용하여 차트를 클릭하고 드래그 한다면, 태블로 대시보드에서 조금 더 생동감 있는 데이터 분석 및 정보 탐색이 가능해집니다. 


위 화면과 같이 데이터에 대한 조회 조건을 미리 설정하고 보는 것이 아닌, 그 상황에 맞게 변하는 차트를 보며 따라가는 형태로 조회를 하기 때문에 사용자에게 몰입감 및 탐색적 분석(EDA)을 경험할 수 있도록 도와줄 수 있습니다.

더불어 태블로 Drill-down을 통한 데이터 분석 및 인사이트 도출을 경험할 수 있게 되기도 하죠. 



오늘은 태블로 대시보드 사용자 경험을 개선하기 위한 Tip을 공유해 드렸습니다.

위 저희가 공유 드린 내용을 잘 응용하셔서 더 나은 태블로 사용 경험을 하시길 바랍니다.


혹시라도 현재 담당자님께서 속하고 계신 부서와 기업에서 데이터로 인해 어려움을 겪고 계시다면, 빅스데이터로 편히 문의 주시길 바랍니다. 

담당자님의 부서와 기업에 Self-BI가 실현되도록 최선을 다해 지원 드리도록 하겠습니다.



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