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Bigx 소식의료, 헬스케어 분야 디지털 트랜스포메이션 사례 (인바이츠헬스케어)

의료, 헬스케어 분야 디지털 트랜스포메이션 사례 (인바이츠헬스케어) 



의료, 헬스케어 분야 디지털 전환의 필요성

의료분야에서의 데이터 활용에 대한 이해는 조직 운영 및 의사 결정을 위해 매우 중요하며 그 필요성도 인식되고 있지만 여전히 종합적이고 통합된 데이터분석 역량을 갖추고 있지 않은 많은 조직은  데이터 활용에 어려움을 겪고 있습니다.

전 세계적으로 의료 기관의 열악한 환자 및 병동 기록 관리, 각종 감염 등에 대한 예측 및 대비 부족으로 상당한 비용이 지출되고 있으며, 코로나19 팬데믹은 전례없는 상황에 대응할 준비가 되어 있지 못한 의료계의 현 주소를 보여주었다고 할 수 있습니다.

여러 조직의 데이터분석 및 비즈니스 인텔리전스(BI) 성숙도 부족의 원인은 데이터 플랫폼 구현을 위한 필수 전제 조건인 숙련된 분석 리소스, 여러 플랫폼에 걸친 기술 통합, 투명한 데이터 관리 시스템 등을 갖추고 있지 않은 데에 있다고 할 수 있습니다.


반면에 디지털 헬스케어의 미래를 준비하고 있는 조직들은 데이터분석 도구를 사용하여 데이터를 이해하고 이로부터 얻은 인사이트를 적극적으로 활용하고 있습니다. 디지털 헬스케어는 의료 및 헬스케어 서비스가 디지털 환경으로 전환되는 것을 의미하며 디지털 트랜스포메이션의 핵심 기술인 IoT, 클라우드 컴퓨팅, 센서, 빅데이터 및 인공지능(AI)을 헬스케어와 접목한 분야입니다. 소비자가 일상생활이나 의료기관 등 전문기관에서 생성해 낸 데이터를 수집 및 분석하고, 이를 의료 및 헬스케어 기업이 활용하여 소비자에게 자문 및 치료를 해 주는 구조입니다.

대표적인 데이터분석 도구인 태블로는 직관적인 시각적 분석을 가능하게 하여 병원, 제약사 및 헬스케어 분야 기업들을 비롯한 각종 연구기관과 공공기관 등에서 데이터분석 역량을 증대하기 위한 목적으로 빠르게 도입되고 있습니다.

저희 빅스데이터의 고객사인 '인바이츠헬스케어'는 국내 대표 통신사인 SK텔레콤이 디지털 헬스케어 사업 부서를 분사하여 설립한 회사로 태블로를 도입하여 디지털 헬스케어 시장의 혁신을 선도하고 있습니다.


헬스케어 분야 태블로 도입 사례

인바이츠헬스케어의 경영진은 과거 다른 사업에서 태블로를 사용한 경험을 토대로 사업 초기부터 태블로의 도입을 검토하게 되었으며, 사용 편의성이 뛰어난 태블로 기능을 활용해 데이터 관리 역량을 강화하고, 고객의 민감한 건강 정보에 대한 보안을 강화하여 신뢰 가능한 디지털 헬스케어 플랫폼을 구축할 수 있었습니다.


대표적인 서비스는 유전자 검사 기반 맞춤형 건강관리 플랫폼인 ‘Care8 DNA’와 당뇨 관리 앱 서비스인 ‘코치코치 당뇨’가 있으며, 고객의 개인건강검진 및 진단 역량을 강화하기 위해 주력하고 있습니다. 이 외에도 국내외 의료기관과의 전략적인 파트너십을 통해 기존 분산되어 있던 건강 관련 데이터를 통합 관리하는 서비스를 제공하고 있습니다.

자연스럽게 회사는 고객의 민감정보를 포함한 건강 데이터를 취급하고, 핵심 서비스 개발과 고도화를 위해 많은 양의 데이터를 시장과 사업의 현황을 이해하고 다양하게 분석해야 하는 도전 과제에 직면했습니다.


인바이츠헬스케어의 R&D 연구소 남동욱 매니저는 “다양한 사용자의 유전자 정보에 대한 대시보드를 만들어 전사적으로 공유하며 고객 경험 향상에 기여하고 있습니다. 고객의 건강 데이터를 분석하는 기본적인 타겟 마케팅뿐만 아니라 마케팅 유입, 유전자 특징 분석 서비스를 제공하는 데 태블로의 시각화 기반 데이터 분석 툴을 BI로 활용하고 있습니다”라고 말했습니다.


의료, 헬스케어 분야 디지털 전환의 필요성


태블로 도입 이전 인바이츠헬스케어의 현업 직원들은 각기 다른 열가지 채널에 산재되어 있는 다양한 데이터로 인해 시각화된 리포트 개발에 많은 시간을 사용하고 있었습니다. 특히 현업 직원들은 코딩 없이도 손쉽게 데이터를 활용해 인사이트를 얻고, 결과를 전사적으로 공유함으로써 적시에 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있는 셀프서비스 비즈니스 인텔리전스(BI) 툴이 필요했습니다.


인바이츠헬스케어는 작년 9월 ‘Care8 DNA’ 출시 시점에 맞춰 태블로를 도입하였고, 온라인 교육을 통해 실무자가 직접 태블로의 모든 대시보드 기능을 활용하고 고객 인사이트를 실시간으로 도출할 수 있었습니다.

뿐만 아니라, 데이터 공유 문화를 전사적으로 활성화하여 인바이츠헬스케어의 전 사업 부서가 R&D 부서에서 산출한 데이터 분석 보고서를 전달받아 비즈니스에 즉시 활용할 수 있게 되었습니다.


인바이츠헬스케어의 선호창 부사장은 “태블로 도입 이전 서버에 수기로 접속해야 했고, 다중 채널에서 생성되는 데이터를 한눈에 보기 어려웠습니다. 태블로를 통해 주간 리포트 구현 시간을 간소화하고, 전체 비즈니스 현황을 하나의 대시보드를 통해 파악할 수 있게 돼 경영진의 만족도가 높아졌습니다”라고 말했습니다.


앞으로 의료 및 헬스케어 분야는 더욱 데이터 중심적으로 성장할 것이며 혁신적인 데이터 기반 이니셔티브에 대한 적극적인 투자가 필요합니다. 조직에서는 비효율적인 데이터 관리로 인한 비용을 감소시키고, 구성원들이 데이터 활용의 유용성을 인식하며 데이터를 기반으로 의사소통과 평가가 이루어지는 문화가 일반적으로 수용되어야 합니다.



위 콘텐츠는 태블로 공식 홈페이지에 소개된 글을 바탕으로 작성되었습니다.

원문:

https://www.tableau.com/ko-kr/solutions/customer/inviteshealth-increases-app-visits-with-visualized-genetic-information?utm_campaign=Awareness-CORE-ALL-ALL-ALL-ALL&utm_medium=Social&utm_source=LinkedIn

참고자료:

https://news.joins.com/article/23842830

https://www.tableau.com/solutions/healthcareprovideranaltyics

https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/07/09/how-healthcare-organizations-can-become-data-driven/?sh=4c63f4736ed8



빅스데이터는 Tableau Software, Inc. 사의 최고 등급 파트너사로서 데이터를 정제, 분석, 시각화하여 기업의 비즈니스 인사이트를 빠르게 도출할 수 있도록 지원합니다.

의료분야에서의 데이터 활용에 대한 이해는 조직 운영 및 의사 결정을 위해 매우 중요하며 그 필요성도 인식되고 있지만 여전히 많은 조직은 종합적이고 통합된 데이터분석 역량을 갖추고 있지 않아 데이터를 활용에 어려움을 겪고 있습니다.전 세계적으로 의료 기관의 열악한 환자 및 병동 기록 관리, 각종 감염 등에 대한 예측 및 대비 부족으로 상당한 비용이 지출되고 있으며, 코로나19 팬데믹은 전례없는 상황에 대응할 준비가 되어 있지 못한 의료계의 현 주소를 보여주었다고 할 수 있습니다. 


여러 조직의 데이터분석 및 비즈니스 인텔리전스(BI) 성숙도 부족의 원인은 데이터 플랫폼 구현을 위한 필수 전제 조건인 숙련된 분석 리소스, 여러 플랫폼에 걸친 기술 통합, 투명한 데이터 관리 시스템 등을 갖추고 있지 않은 데에 있다고 할 수 있습니다.


반면에 디지털 헬스케어의 미래를 준비하고 있는 조직들은 데이터분석 도구를 사용하여 데이터를 이해하고 이로부터 얻은  인사이트를 적극적으로 활용하고 있습니다. 디지털 헬스케어는 의료 및 헬스케어 서비스가 디지털 환경으로 전환되는 것을 의미하며 디지털 트랜스포메이션의 핵심 기술인 IoT, 클라우드 컴퓨팅, 센서, 빅데이터 및 인공지능(AI)을 헬스케어와 접목한 분야입니다. 소비자가 일상생활이나 의료기관 등 전문기관에서 생성해 낸 데이터를 수집 및 분석하고, 이를 의료 및 헬스케어 기업이 활용하여 소비자에게 자문 및 치료를 해 주는 구조입니다. 


대표적인 데이터분석 도구인 태블로는 직관적인 시각적 분석을 가능하게 하여 병원, 제약사 및 헬스케어 분야 기업들을 비롯한 각종 연구기관과 공공기관 등에서 데이터분석 역량저희 빅스데이터의 고객사인 '인바이츠헬스케어'는 국내 대표 통